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[옛 글] [zdnet] 아이폰 1등, 옴니아2 꼴등…고객평 천지차

by 마즈다 2013. 7. 15.
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최초 작성일 : 2010/04/13 04:38 


링크 : http://www.zdnet.co.kr/Contents/2010/04/12/zdnet20100412163057.htm


사실 OS와 애플리케이션 사용의 문제는 윈도우 모바일 6.5의 문제로
비교 대상 스마트폰들이 모두 다른 플랫폼을 사용하고 있으므로 스마트폰
디바이스 자체의 비교 항목은 될 수 없다고 보여진다. 그 부분은 OS의 만족도를
따로 비교해야 하는 부분인 듯...

또한 일반인들이 모든 종류의 스마트폰을 골고루 써봤을 확률은 매우 낮을 것이고
따라서 이 조사는 전문 애널리스트나 얼리어답터 등을 대상으로 조사를 한 것으로
보여진다.

하지만 대체로 UX란 사용자 경험으로 풀이되고 일단 '경험'이란 자체가 상당히
주관적이고 추상적인 개념이다. 아마도 전문가들과 일반인이 느끼는 경험의 차이도
상당하지 않을까 싶다.

굳이 우리 기업이라고 해서 무작정 두둔해주고 싶은 마음은 없다.
게다가 개인적으로 삼성은 그리 정이 가는 기업도 아니고...

하지만 어찌됐든 우리 나라를 대표하는 기업인 만큼 기왕이면 더 높은 점수를
얻기를 바라마지 않는다. 그러니 앞으로 UX에 대한 보다 체계적이고
과학적인 접근에 노력을 기울여 사용자들로부터 보다 높은 점수를 받을 수 있는
제품을 만들어야 할 것이다.

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