[옛 글] UX...뭔데?

최초 작성일 : 2010/03/16 09:40

링크 : http://www.zdnet.co.kr/Contents/2010/03/14/zdnet20100314142808.htm

뭐 최종적으로 CEO가 결정할 사항이 맞긴 하지만...

더 중요한 것은 UX를 이해하는 것이 아닐런지...
사용자 경험이라고 해석되는 UX는 UI보다 훨씬 추상적이 고차원적이 개념이 
되어버렸다.

마치 Web 2.0이 대두되었을 때와 마찬가지로 마치 그것이 어떤 특정한 기술인양
인식되고 있는 것이 아닌가 의심스럽다.

불특정 다수를 상대로 하는 서비스에서(특히 웹 포털 같은...) 사용자들의
가장 보편적인 행동 패턴을 찾아내고 이러한 사용자들의 행태에 부합하도록
서비스를 구성하여야 사용자들은 그 서비스에 편안함과 자연스러움을 느끼고
오랫동안 고객으로서의 위치를 고수하게 된다.

결국 모든 학문과 지식, 수단과 방법을 총 동원하여
사용자들을 분석하는데서 UX는 출발 하는 것이라고 본다.

단지 화려한 디자인, 독특한 인터페이스 같은 것만으로는
절대 훌륭한 UX를 만들어 낼 수 없다.

UX는 아마도 IT의 모든 영역중에 가장 넓은 지식적 기반을 필요로 하는
분야일 것이다.